Como instalar e usar o Éden+ no Roku Stick e TVs com sistema Roku

O aplicativo do Éden+ está disponível oficialmente para o Roku TV Stick e para Smart TVs que utilizam o sistema operacional Roku integrado. Se você tem um desses aparelhos, o app pode ser instalado direto pela loja de canais (Channel Store) do Roku, sem precisar de espelhamento ou configuração adicional.

Antes de começar

Confirme três pontos básicos:

1. Seu Roku está conectado à internet — uma rede Wi-Fi estável é essencial para streaming.
2. O Roku está atualizado — vá em Ajustes → Sistema → Atualização do sistema e verifique se há atualizações pendentes. Versões antigas podem não exibir aplicativos recentes na busca.
3. Você tem uma conta ativa no Éden+ — se ainda não assinou, faça primeiro o cadastro em edenplus.com.br/menu usando o computador ou celular. O Roku é apenas o aparelho onde você vai assistir; o cadastro acontece no site.

Passo a passo — Instalar o Éden+ no Roku

1. Ligue sua TV e selecione a entrada do Roku (ou use sua Roku TV diretamente).
2. Na tela inicial do Roku, vá até a opção “Streaming Channels” (Canais de Streaming) no menu lateral esquerdo.
3. Selecione “Search Channels” (Pesquisar Canais).
4. Digite Éden+ usando o teclado virtual e pressione OK a cada letra. Confirme a busca.
5. Selecione o canal Éden+ nos resultados.
6. Clique em “Add Channel” (Adicionar Canal). O Roku vai instalar o aplicativo em poucos segundos.
7. Depois de instalado, clique em “Go to Channel” (Ir para o Canal) — ou volte à tela inicial e abra o app pela lista de canais.

Não encontrou o app na busca?

Em algumas lojas de aplicativos o nome do aplicativo foi cadastrado como “Éden+” e em outras como “Éden Plus” por extenso. Se a primeira busca não retornar resultado, tente nesta ordem:

1. Pesquise por Éden+.
2. Se não aparecer, pesquise por Éden Plus (separado, sem o símbolo).
3. Se sua TV tiver dificuldade com o acento, tente também Eden+ e Eden Plus, sem acento.

Se mesmo com essas variações o app não aparecer, é possível que (a) o seu Roku esteja em uma região onde o app ainda não foi liberado, ou (b) o sistema do aparelho seja muito antigo. Nesse caso, vale tentar atualizar o sistema do Roku ou usar uma das alternativas da próxima seção.

Como fazer login no Éden+ pelo Roku

Ao abrir o app pela primeira vez, o Roku vai exibir uma tela com um QR Code e um código curto. Você tem duas formas de fazer login:

Pelo celular (mais rápido):

1. Abra a câmera do celular e aponte para o QR Code exibido na TV.
2. O celular vai abrir uma página da Éden+ no navegador.
3. Faça login com seu e-mail e senha cadastrados.
4. Pronto — a TV é autenticada automaticamente em poucos segundos.

Pelo computador:

1. Acesse o endereço exibido na tela da TV (algo como edenplus.com.br/tv).
2. Digite o código curto que aparece na TV.
3. Faça login com seu e-mail e senha.

Problemas comuns

O QR Code não funciona ou dá erro. O QR Code tem validade de 1 hora. Se passou desse tempo, o link expira e o sistema redireciona para uma página sem destino. Solução: volte ao app na TV e clique novamente em “Fazer Login” ou “Entrar” para gerar um novo QR Code válido.

O app trava ou fecha sozinho. Em geral é cache acumulado do canal. Vá em Ajustes → Sistema → Energia → Reiniciar sistema. Se o problema continuar, remova o canal (segure o botão * no controle em cima do ícone do Éden+ e selecione “Remover canal”) e instale novamente.

A imagem está com qualidade baixa. Verifique a velocidade da sua internet — para HD recomendamos no mínimo 10 Mbps. Em Ajustes → Rede o próprio Roku faz um teste de conexão.

Esqueci minha senha do Éden+. Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?” e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado. Se não receber o e-mail em poucos minutos, verifique as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

Ainda precisa de ajuda?

Se o aplicativo não está disponível na sua região do Roku, ou se você tentou todas as orientações acima e o problema persiste, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. O Oliver, nosso agente virtual, está disponível para te ajudar — e, se for o caso, transfere a conversa para um atendente humano da nossa equipe.

Atendimento humano: segunda a sexta, das 13h às 18h (horário de Brasília).