Como fazer upgrade do plano mensal para o anual no Éden+

Se você já é assinante do plano mensal e está pensando em migrar para o anual, é uma decisão que costuma valer a pena: além de pagar menos por mês no acumulado, o plano anual libera até 5 telas simultâneas e até 5 perfis — ideal para famílias que dividem o acesso. Neste guia, mostramos como fazer a troca pelo canal certo para o seu caso.

Antes de começar: o que é bom saber

Comparando os dois planos lado a lado:

• Plano mensal: R$ 34,90/mês, até 2 telas, 1 perfil.
• Plano anual: R$ 349,90 cobrados em parcela única no momento da troca, equivalente a aproximadamente R$ 29,16 por mês — uma economia de cerca de 17% em relação ao mensal, somada ao acesso ampliado de telas e perfis.

A cobrança do plano anual é única e antecipada — não é dividida em 12 parcelas mensais. Em todos os canais, o plano anual passa a valer imediatamente após a confirmação do upgrade — você não precisa esperar o fim do mês já pago para começar a aproveitar as 5 telas e os 5 perfis.

Vale considerar também o compromisso do plano anual: se decidir cancelar a renovação no meio do caminho, seu acesso continua ativo até o fim dos 12 meses pagos e não há devolução proporcional do valor restante. Por isso, vale a pena ter clareza de que o anual faz sentido pra você antes de seguir.

Identifique onde você assinou o Éden+

Esse é o passo mais importante. O caminho do upgrade depende de onde você fez sua assinatura original, e não dá para misturar canais. Se você não lembra, há duas pistas rápidas:

• Olhe seu histórico de cobrança. Se aparece “Stripe” ou “Éden+” diretamente no extrato do cartão, foi pelo site. Se aparece “Google” ou “Play Store”, foi pelo Android. Se aparece “Apple.com/Bill”, foi pelo iPhone ou iPad.
• Lembre do dispositivo. Você assinou abrindo o site edenplus.com.br no navegador, ou abriu o app Éden+ no celular e clicou em “Assinar” ali dentro?

Confirmado o canal, siga a seção correspondente abaixo.

Se você assinou pelo site (Stripe)

Este é o caminho mais simples e o upgrade é feito direto na sua área de assinante:

1. Abra o aplicativo Éden+ no celular ou acesse o site em um navegador.
2. Toque em Minha Conta (ícone de pessoa, no canto superior esquerdo).
3. Toque em Gerenciar Assinatura.
4. Toque em Mudar plano e selecione o plano anual.
5. Confirme o pagamento.

Sobre a cobrança: como você ainda tem dias restantes do mês já pago, o Stripe aplica um desconto proporcional no valor do plano anual, considerando o crédito do tempo que sobrou. Você só paga a diferença — não há cobrança duplicada.

Assim que a troca for confirmada, o limite de telas sobe para 5 e você pode criar até 5 perfis acessando Conta → Perfis dentro do app ou do site.

Se você assinou pelo Google Play (Android)

Pelo Android, o upgrade também é feito direto na loja, sem precisar cancelar a assinatura atual:

1. Abra o aplicativo Google Play no seu dispositivo.
2. Toque na foto do seu perfil, no canto superior direito.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas e depois em Assinaturas.
4. Selecione Éden+ na lista.
5. Toque na opção de mudar ou atualizar o plano e escolha o anual.
6. Confirme com o método de pagamento já cadastrado.

A política de cobrança proporcional na troca, neste canal, é gerenciada pelo próprio Google Play conforme as regras da loja.

Se você assinou pela App Store (iPhone ou iPad)

Pela Apple, o upgrade também é feito internamente, sem cancelar a assinatura atual:

1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
2. Toque no seu nome, no topo da tela.
3. Toque em Assinaturas.
4. Selecione Éden+ na lista.
5. Escolha o plano anual entre as opções disponíveis e confirme.

Caminho alternativo: App Store → foto de perfil no canto superior direito → Assinaturas → Éden+ → mudar plano.

A política de cobrança proporcional na troca, neste canal, é gerenciada pela própria Apple conforme as regras da loja.

E se eu mudar de ideia depois?

Você pode cancelar a renovação automática do plano anual a qualquer momento, seguindo o passo a passo do artigo como cancelar a assinatura. Ao cancelar, sua assinatura permanece ativa até o fim do período de 12 meses já pago — você continua com acesso normal a todo o catálogo até lá.

Caso a sua dúvida envolva alguma situação específica de cobrança após a troca, fale com o Oliver — nossa equipe humana acompanha esses casos individualmente.

Precisa de ajuda?

Se durante o processo aparecer alguma mensagem de erro, a cobrança não fizer sentido, ou você simplesmente preferir conversar antes de decidir, fale com o Oliver. Nosso atendimento humano funciona de segunda a sexta, das 13h às 18h, e pode acompanhar a troca caso você prefira.

Para entender melhor as diferenças entre os planos antes de migrar, vale conferir também o artigo planos e valores do Éden+.